Verzending

De bestelde artikelen worden standaard steeds verzonden via de door u gekozen verzendoptie tenzij u ervoor kiest om deze af te halen bij Tantrayonimassage.com – Theodoor Sevenslaan 90/02 8500 Kortrijk.

Voor verzending brengt Tantrayonimassage.com volgende zendkosten in rekening : tarieven voor 2021 (incl. btw)

Voor België:

  • Verzending via Bpost: € 5,70
  • Naar Bpost afhaalpunt: € 4,40
  • Naar Bpost pakjesautomaat: € 4,40
  • Afhaling te Kortrijk (BE): € 0,00

Voor Nederland:

  • Verzending via Bpost: € 16,40
  • Naar Bpost afhaalpunt: € 9,95
  • Afhaling te Kortrijk (BE): € 0,00

De zending wordt na ontvangst van betaling binnen de 2 werkdagen naar u toegestuurd, mits de bestelde artikelen voorradig zijn.  Is dit niet het geval, dan nemen wij via e-mail contact met u op.

Volg uw zending

Eens de zending naar u vertrokken is, sturen wij u een mail met het zendnummer, zodat u indien gewenst uw zending kan volgen.

Afwezig bij levering

Bent u wanneer de goederen geleverd worden niet thuis, dan wordt door b-post een kaart in de bus gestopt, waarop vermeld staat waar en vanaf wanneer u daar de zending kan afhalen.  U kan ook opteren dat de zending opnieuw wordt aangeboden.

Onvolledige of verkeerde bestelling

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo goed, veilig en verzorgd mogelijk naar u toe te sturen, maar  is er iets mis met uw bestelling, of is uw bestelling onvolledig, verwittig dan dezelfde dag nog via één van de mogelijkheden op de Contact pagina.  Wij overleggen dan zo snel mogelijk met u en vinden samen een oplossing.

Product voldoet niet aan uw verwachtingen

Indien de bestelling niet aan uw wensen voldoet, dan kunt u de bestelling op eigen kosten retourneren op voorwaarde dat het geen hygiënische artikelen betreft (bv. yoni ei/stick, menstruatiecup).  U dient de retour te doen binnen 14 dagen na ontvangt van de goederen, met vermelding van reden retour.  Graag ook per e-mail bevestigen wat de redenen zijn van uw retour.  Houdt er rekening mee dat onvoldoende gefrankeerde retourzendingen niet worden aangenomen. De retourzending dient te gebeuren in originele verpakking en de artikelen dienen ongebruikt te zijn.  U dient de retourzending te sturen naar  TANTRAYONIMASSAGE.COM – Theodoor Sevenslaan 90/02 8500 Kortrijk, België.

De aankoopprijs van het produkt zal dan zo vlug mogelijk door Tantrayonimassage.com  teruggestort worden op uw rekening .  Tantrayonimassage.com behoudt zich het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te storten, wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt is, of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd, of wanneer het artikel niet in de originele verpakking retour is gezonden.
Tantrayonimassage.com behoudt zich ook het recht om retourzendingen te weigeren wanneer het artikel niet binnen de 14 dagen na aflevering van bestelling is teruggezonden, of niet via e-mail met reden bevestigd is geweest.

Overmacht

Bij geval van overmacht kan Tantrayonimassage.com niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet tijdig leveren van de goederen. Dit omvat ernstige onderbrekingen in de eigen werking en/of de logistieke ketting.